(茶水时间),其余时间都要立岗拉门,迎来送往。每周工作五天,由主管Jhon定排班表。
Jhon特别跟我强调了一下,客人给的小费不能私自装起来,下班时间要上交,由他来统一分配。
第一天上岗,考验来临。
穿着干净整洁的工服,一双崭新的皮鞋,我规规矩矩的站在门外,等着迎接客人的到来或者送行离店的客人。
“good morning sir! welcome to our hotel,have a good day!Thank you for staying with us. Have a safe journey.”
“先生您好,欢迎光临,祝您入住愉快。谢谢光临,请慢走,欢迎下次光临!”
刚开始跟客人说的时候,多少还是有点紧张,但是一天下来,也慢慢进入角色,能流利的跟客人表达了,无论中文还是英文。
一段时间过去了,慢慢我也体会到了公司的残酷。北京的夏天,相对于东北来说,是非常热的,尤其在外面站岗,更是闷的不行。我刚来,时间不长,老员工都不爱搭理我,我也不敢偷懒,每天都是规规矩矩的站着。然后累了想休息的时候,要跟主管说,让我去休息了,也要求必须十五分钟之内赶紧回来。
休息的地方条件很好,也在我们的餐厅那里,有各式水果,各种饮料机,还有专门的吸烟室。我每次下去,都要先凉爽的喝杯可乐,然后去到吸烟室,因为整个酒店的各部门的都要来这里休息,所以吸烟室经常人不断,烟雾缭绕。我一个人默默在角落里吸烟,听着他们闲聊。
到了时间,只有我一个人从那里出来,他们基本都会多待一会。
不知道是热的,还是气候或者工作的不适应,我生病了,发烧39度,但是我没有请假。第一,我上班这段时间,明显感觉到他们的排外,尤其北京土著,特别的有点瞧不起人,我不想让人说三道四;第二,我都是走关系才留下的,要